区行政审批服务局围绕“大干2023”部署要求,紧扣“项目为王”理念,坚持以优化营商环境为主线,继续深入推进“提前介入辅导、主动上门服务、量身定制政策”的精准帮办服务新模式,为办事企业群众提供企业开办、项目审批等全链条、专业化“管家式”服务,全力以赴打造“让企业和企业家舒服”的营商环境,助力企业项目建设审批“加速跑”。
“项目管家”不是被动提供服务,而是站在企业角度主动为企业想办法、出主意,提前介入、主动服务,参与“审前、审中、审后”全流程项目审批工作。由区行政审批服务局会同相关区直部门、乡镇园区帮办代办员组成“项目管家”服务队伍,以企业满意、服务高效为目标,按照“一窗受理、分类审批、集成服务”模式,从公司设立、项目立项到竣工验收实施全流程帮办代办,提供“定制+精准化”帮办服务。沾化区诸多营商环境创新性举措在“项目管家”全流程服务过程中落到了实处。

项目建设之初,“项目管家”就针对项目特点“一企一策”科学制作项目审批专属流程图,把办理流程、责任部门、办理时限等内容整合到一张图中,挂图作战,实现“一张图”服务项目建设全周期。通过科学制定项目审批专属流程图,能更直观弄清一项建设手续还剩哪些工作,并可评估手续办理是提前还是滞后,亦或正常进行,是一种实用的控制工具。“项目管家”可通过“这张图”明确各项手续办理的时间表、路线图进行全程跟踪服务,牵头组织各部门共同发力联审联办,精准帮助企业及时解决项目建设过程中遇到问题。

大力推行“全程网办”“不见面审批”,充分利用山东政务服务网、滨州市帮办代办线上服务平台,远程视频联审、勘验,完成网上申报、网上审批、网上出件,“全程电子化+项目管家帮代办”模式更能为企业提供“快、精、准”的审批服务,建立起与办事群众“规范、高效、便民、廉洁”互动渠道,打通企业在材料申请中的堵点、难点,真正做到为企业所想、谋企业所需、急企业所用,不断助力营商环境再上新台阶。
沾化区“项目管家”实现了帮办代办服务从有求必应到主动应求,从节点性服务到全流程服务,从碎片化服务到系统集成服务的质效提升,为项目招引与建设创造了有利条件,也为营商环境的深入持续优化点燃了新引擎。
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